what is mud pump

　　近期，系统向苹苹果公司通过系统升级造成旧款iPhone手机性能降低的更新果总行为引起消费者的严重不满，上海市消保委也收到了大量消费者的后变海消函相关咨询和投诉。

　　近年来  ，有关苹果产品和服务的保委部问题成为消费者的投诉热点，尽管苹果产品在国内市场保持了一定的查询份额 ，但其产品和服务却问题不断。系统向苹

　　央视记者获悉，更新果总为了维护苹果用户的后变海消函合法权益
，日前
，慢上上海市消保委履行法律法规赋予的保委部mud agitator职责，在梳理和汇总消费者意见的查询基础上，向苹果中国公司和苹果全球总部分别发出查询函，系统向苹要求苹果公司就下列问题进行答复：

　　一
、更新果总旧款iPhone手机在进行iOS 10.2.1系统更新后普遍出现了反应变慢、后变海消函性能变弱的mud tank drilling现象。苹果公司在系统更新中具体采取了什么措施导致手机性能下降 ？更新后iOS对部分系统组件进行灵活管理可能产生怎样的后果 ？

　　二 
、苹果公司在未告知且未取得消费者同意的情况下，擅自通过系统升级造成手机性能降低  。将采取何种有效补救措施 ？

　　三、苹果公司将导致手机性能降低的mud system更新与其他更新捆绑在一起向消费者推出 ，使消费者在更新时无法选择。为保障消费者的选择权，在提供更新方案时，如何将普通的更新和可能对手机系统产生不利影响的更新分开推出？

　　四、为保障消费者的drilling mud tanks知情权 ，苹果公司在手机销售和系统更新时，对与消费者有重大利害关系的信息，如何做到真实、全面的披露？

　　上海市消保委非常重视并将持续跟进该事件的相关进展。

相关链接：

　　一、据统计 ，上海市消保委收到有关苹果产品和服务的投诉2015年为964件 、2016年为4021件、2017年为2615件 ，这些投诉涉及电池质量 、意外关机、账号被盗、售后服务等多个问题。

　　二、根据《查询函》的要求，苹果公司应于2018年1月19日前给予上海市消保委答复。

原标题：上海消保委就降频门向苹果总部发查询函

(责任编辑：综合)