欢迎收听东方传呼，小鸣我是单车电话记者张怡。东方传呼热线电话62706270日前接到刘先生来电 ，客服反映自己10月5号就通过小鸣单车APP申请退还199元押金 ，市民申请oem oil tin can结果等了一个多月还没到账。退还
[它那个押金不是押金说一个星期退的吗 ，现在一个多月了 ，个月我打了好多电话了 ，小鸣迟迟不退给我 。单车电话每次给客服打电话她都是客服这样子 ，说我帮你处理，市民申请small metal case companies我不下十几次了吧 。退还]
小鸣单车APP中 ，押金对消费者做出了“7个工作日内返还押金”的个月承诺 ，刘先生多次向有关部门投诉 ：
[我是小鸣打它那个客服电话 ，也是small metal case exporters打广州消费者协会电话 ，一直没有得到答复 。]
记者致电小鸣单车热线电话4000866820 ，客服给出了押金迟迟不退的理由 ：
[就是咱们之前系统异常的原因 ，导致这个退款失败了，稍后会有工作人员核实信息成功之后呢 ，small metal case suppliers会有人联系他的 。]
时隔三天 ，记者回访 ，刘先生表示 ：押金已“秒退”。
[就是small metal case manufacturer你那天打他电话 ，才没多久就马上退了 。（那他们有没有跟你解释啊 ？）没有解释 。]
这边刘先生的问题刚解决，那边吴先生又来电反映 ：自己10月17号通过小鸣单车APP申请退款，结果等了一个多月还没消息。
[他7个工作日已经过了 ，但是还没有退；然后我打给广州消费者协会，说20个工作日之后肯定退；然后20个工作日已经过去了，他到现在还没有回复我。]
记者再次致电小鸣单车 ，客服再次给出了押金迟迟不退的理由：
[因为我们现在查看到呢 ，这位先生使用的是支付宝 ，我们支付宝帐号现在在升级，所以才没有办法及时退款 。（升级了多长时间了 ？）大概一个星期 。（但是他已经有一个月了，之前怎么没有退呢 ？）之前可能是系统出现了异常 ，所以才没有及时退返到帐的 。]
小鸣单车客服再次表示 ，将尽快为吴先生办理退款 。
感谢收听东方传呼 。
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原标题 ：市民申请退还小鸣单车199元押金 一个多月仍未到账(责任编辑：百科)
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