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　　一 、心基本情况

　　（一）企业简介

　　福建炼化公司位于泉州市泉港区 ，福建是炼化理健由中国石化和福建省合资建设的大型炼化一体化企业 ，是公司工作工心中国石化成立后与地方合作的首个项目 。公司前身福建炼油厂创建于1989年，室加设三十多年来，康建custom calcin kaolin通过“合资合作 、心有效发展” ，福建走出了一条符合自身特色的炼化理健发展道路。目前公司拥有对外股权投资单位6家，公司工作工心坐拥千万吨级炼油、室加设百万吨级乙烯 、康建百万吨级芳烃等生产规模 。心公司主要代表中国石化和福建省两方股东，福建发挥好对权属合资企业的炼化理健“监督 、协调、服务”职能
，履行出资人的权利和义务，确保国有资本保值增值 。

　　（二）实施背景

　　随着产业工人大军更新换代，逐渐向年轻化、专业化和高学历发展  ，如何打造健康企业幸福企业 ，实现职工“快乐工作、快乐生活”，让“好心情成为一种生产力” ，已经成为企业管理者的重要课题。

　　福建炼化权属合资企业都是炼油化工生产型企业，自动化程度高 ，人员精干高效，工作强度和压力普遍较大 
。炼化生产型企业由于连续生产的oem black pebbles manufacturers性质 ，基层一线操作工需要实行倒班工作制，长期作息时间异常导致压力增加。在合资企业中 
，既有中外合资也有陆台合作，受多元文化的影响 ，员工思维相对活跃，要牢牢占领合资企业员工意识形态阵地 ，存在更大挑战。近几年来
，由于员工新老交替 ，新入职员工学历均为专科以上，研究生、本科生所占比例逐年增加 ，相对于企业技术和管理岗位的数量来说 ，存在“僧多粥少”的现象，年轻员工的职业发展受限。疫情防控期间，由于封控时间较长 ，负面情绪影响也较大影响员工状态 。二胎政策放开后
，员工养育孩子压力增加等。此外，公司各级管理人员都要承担“一岗双责”，既管业务 、承担行政职责，又管思想
、兼任党支部书记
，在精力分配上顾此失彼，思想政治工作能力也存在差距 。综上所述，做好企业思想政治工作存在较大的oem black pebbles factory困难和挑战 。

　　（三）EAP介绍

　　EAP （Employee Assistance Program）
，直译为员工帮助计划。又称员工心理援助项目 、全员心理管理技术 、全员心理关爱计划等
。它是由企业为员工设置的一套系统的、长期的福利与支持项目 。通过专业人员对组织的诊断、建议和对员工及其直系亲属提供专业指导、培训和咨询，旨在帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题，提高员工在企业中的工作绩效。

　　中国石化2012年开始试点实施EAP项目
，福建炼化公司作为12家试点单位之一，坚持守正创新 ，通过员工帮助计划，有效帮助员工解决工作生活中遇到的心理方面困难和问题
，促进思想政治工作水平提升
。作为思想政治工作的一个新方法
、新补充 ，近几年来，福建炼化公司EAP创“心”工作室借助“心理助手”工具 ，围绕企业中心工作 ，让心理健康活动实现了“三到三进”，即到基层进班组，到学校进课堂 ，到社区进家庭 。了解基层员工思想动态，发现他们关心关注的热点难点问题 
，集思广益，推动问题解决。oem black pebbles factories同时做好思想文化引导，统一思想 、凝聚力量 ，达到做好员工心理健康和加强企业思想政治工作的双重效果 。

　　二 、主要做法

　　福建炼化在2019年成立了EAP创“心”工作室，在公司工会、宣传部领导下开展工作。2020年
，工作室引进了“心理助手”工具，充分发挥其易于掌握  、使用方便等优势
 ，积极在各层级员工中开展“团队协作”活动
。2021-2022年 ，工作室向基层单位重点推广“心理助手”工具 ，各基层单位主动申领、踊跃使用 ，开展各项活动50多场，反响热烈，效果良好 ，影响面进一步扩大。“心理助手”工具让EAP工作能够更好地服务于企业及员工的心理健康和思想政治工作 ，服务于企业的安全生产 、提质增效等中心工作。

　　（一）让工作室成为主心骨

　　EAP创“心”工作室以公司心理专家为核心，聚集了一批有才、有心、有热情的员工 ，利用业余时间深入公司基层开展活动。公司为员工提供的心理健康服务由外部模式转为内外结合的模式，外部专业公司承担个案
、china coarse perlite manufacturer讲座、美文推送 ，工作室结合公司重点工作开展系列心理健康团队活动 ，解决员工面临的各类工作、生活难题。越来越多的员工感受到了活动带来的实际效果
，主动参与到活动中来，形成了以员工的良好心情促工作的良好状态 ，以工作的良好状态促企业提质增效升级的良性循环。

　　（二）让小工具发挥大作用

　　从2020年开始 ，工作室借助“心理助手”工具组织“团队协作”活动 ，让没有心理学基础的员工也可以借助工具中的方法主持整场活动，有效地降低了团体心理活动的门槛，让更多的人主动加入到EAP活动中 。近两年来，工作室组织“团队协作”活动服务1000多人次
，取得了良好成效，达到了普及心理健康理念
、促进团队和谐 、做好员工思想工作的作用 。

　　（三）让青年人成为主力军

　　近年来，福建炼化及各权属合资公司进入大面积的新老员工交替阶段，高学历年轻员工比例逐渐上升，为EAP工作带来巨大的新生力量
。工作室立足实际
，把对新鲜事物接受度高、有活力 、有精力的青年员工作为组织和参加心理健康活动的主要力量，着力培养成工作骨干 ，以活动的实际效果吸引青年员工主动参与，不仅成为EAP活动的参与者，还成为实践者和推广者。近两年来 ，参与到心理健康活动中的人员中90%以上都是年轻员工 。

　　（四）让心理学成为好帮手

　　福建炼化的心理健康工作始终坚持围绕企业中心工作开展
，企业关注什么 ，EAP就跟进服务 ，打造“心理学+安全 、心理学+创新 、心理学+减压、心理学+职业规划、心理学+企业文化、心理学+跨职能协作
 、心理学+亲子、心理学+抗疫”等系列活动。公司工会用心用情为30个基层团队配备了“心理助手”工具，积极鼓励和引导基层单位使用“心理助手”工具围绕企业和员工关心的主题组织活动，有效推动了基层员工思想问题和实际问题的解决，以实实在在的效果赢得了基层团队的欢迎，为打造健康企业幸福企业发挥积极作用。

　　三、工作成效

　　（一）了解基层员工思想动态

　　应用“心理助手”工具组织“团队协作”活动，其中一个环节是让大家提出最近困扰自己的最想解决的问题，通过对这个问题的描述 ，基层管理者可以了解基层员工所思所想 ，活动后可以将搜集到的问题有针对性地一一解决。活动中大家投票选择的问题则可以集思广益 ，共同寻找解决办法。

　　（二）助力基层员工身心健康

　　基层团队中有部分员工观念有所偏颇，通过活动，每个人从不同角度谈想法、感受和处理方法，帮助大家多角度看问题 、找方法、调整心态，比如“绩效考核和年终奖不高”“如何在兼顾工作之余更好地照顾父母”“技术创新工作室如何更好发展”“如何更好地发挥青年人才培养平台作用”等，有效缓解了员工的心理压力，助力员工身心健康。

　　（三）配合做好员工思想工作

　　在近50场活动中梳理汇总 ，发现员工关心的事项涉及“如何在创新工作室平台上更好地成长”“先奋斗还是先生娃”“年轻员工买房难”等实际问题
。通过集体研讨，及时疏导情绪，找到解决或缓解问题的途径和办法 。活动增进团队沟通，营造良好的团队文化，引导员工多角度看问题，理顺思想情绪，调整员工状态 ，统一思想 ，凝聚力量 。

　　（四）服务生产经营中心工作

　　基层团队应用“心理助手”工具组织活动，研讨团队员工普遍关注关心的热点难点问题 ，比如“开工前压力大”“如何让有经验的老员工不出安全事件”“如何高效完成装置改造”“如何实效高质量高效率跨职能协作”等
 ，活动有效促进了企业的安全生产  、大修改造和经营创效等中心工作
。

　　（五）疫情期间员工心理减压

　　福建炼化及其权属合资公司2021年9月及2022年3月分别经历两次疫情隔离和封控。基层员工自行应用“心理助手”工具组织线上线下的沟通交流活动11场。参与活动的员工反馈 ，活动减压及联络感情、营造团队氛围的效果均很明显。

　　（六）助力企业文化建设

　　公司宣传部使用“心理助手”工具，深入权属合资企业福建联合石化、福建古雷石化基层一线开展8场企业文化精神大讨论 。内容涵盖班组文化建设、提升“三基”工作 、加强跨职能跨岗位协作能力、提升青工自身价值、如何更好处理师徒关系 、传承石油石化优良传统等方面，引导员工对新时期公司企业文化精神进行重新研讨和解读，统一员工思想 、激发员工干事创业热情，取得良好效果 。

　　（七）解决心理问题效果突出

　　2021年3月份，EAP创“心”工作室到公司挂职干部所在乡镇 ，组织“中国石化心理健康公益行”活动，活动中 ，志愿者应用“心理助手”工具组织初三的学生们研讨早恋问题，成功解决了一个学生的早恋问题，双双考上满意的高中。基层员工应用“心理助手”卡片组织活动，解决了部分基层员工关于“工资收入不高”“如何调整工作和家庭”“如何和谐处理二孩家庭关系”等实际思想问题
，有效地补充了管理层或兼职党支部书记在这方面工作上的短板。

　　四、工作启示

　　EAP“心理助手”工具以问题为导向，迎难而上、实用性强，常用 、善用能在推动公司精神文明建设
、提升安全生产管理水平  、促进企业改革发展稳定、激发员工创新创效热情
，营造良好企业文化氛围、提升品牌形象、增强社会效应等方面起到积极作用 。

　　（一）心理健康活动可做为思想政治工作载体

　　心理健康是当下全民关注的热点 ，加入心理健康元素的活动更容易为基层员工所接受。“心理助手”工具中的卡片及方法具有开放性，可以结合实际进行替换 、滚动更新，真正达到EAP工作“零距离”服务企业干部员工的目的 。经过四年的实践，我们认为，心理健康活动也可以成为思想政治工作的一个新载体，新抓手 。基层团队可以应用“心理助手”工具，自行组织活动，解决一般常见问题，因其效果显著，几乎不会引起受助者反感或拒绝 。

　　（二）思想政治工作可以实现人人参与

　　“心理助手”工具使用简单方便，不需要专业的心理学背景就可以熟练操作
。使“高大上”的EAP工作变得“结构化”“简易化”“通用化”
，将心理学技术物化为随手可得的实用工具，降低心理学技术的门槛 。人人都可以按照其方法步骤组织活动
，人人都是解决问题的“心理大师” ，有利于企业思想政治工作水平的整体提升 。

　　（三）思想政治工作可以通过团体活动实现

　　不同于信访 、谈心等一对一的思想工作 
，借助“心理助手”工具组织的活动可以企业当下的热点难点设置为活动主题 ，组织15人左右，围绕核心问题展开研讨发言 ，由于参与人员的层级、身份和思考问题的角度不同，不同看法之间的碰撞 ，容易解决信息不对称、看问题不全面等误区 。通过不断开展活动
 ，达到一传十 、十传百的效果，不断扩大影响
 。

　　（四）思想政治工作可与企业中心工作深度融合

　　基层团队可以根据具体、实际的需求，把“心理助手”工具的使用与班组安全学习、企业文化大讨论、跨团队交流、创新创效工作研讨等活动巧妙结合
、无痕嵌入，使每个人在平等互动
、潜移默化中成为思想政治工作的参与者、推动者
。

　　2021年 ，在调研组亲自体验了活动效果后 ，该项目被福建省总工会机械矿冶工委列为重大工作项目 。2021年底，项目验收组成员在现场体验了活动效果后，给予一致好评 。2022年 ，该项目参与省总工会交流，并参与2023年首届福建省工会改革创新项目“十佳成果”网络投票。（福建省政研会供稿）

原标题：EAP创“心”工作室 加强员工心理健康建设

(责任编辑：探索)