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­　　遇电信诈骗损失近38万 储户向银行索赔被驳回

­　　羊城晚报讯 记者谢颖
，储户通讯员黄彩华、遇电银行温建伟报道：东莞一名储户遭遇电信诈骗，信诈按照不法分子的骗损指示办理了网上银行业务并进行操作 ，泄露了相关密码 ，失近索赔近38万元不翼而飞 。被驳famous enameled cast iron covered dutch oven该储户以银行未尽安全告知义务为由，储户起诉银行。遇电银行近日，信诈东莞市第二人民法院审结该案，骗损认定银行对该款被汇出并无过错，失近索赔判决驳回该储户的被驳索赔请求。

­　　遇电信诈骗损失近38万

­　　2015年5月21日8时30分，储户在东莞虎门工作的遇电银行诸葛先生接到一个电话。号码显示为“0769-95588” ，信诈对方自称是“中国工商银行东莞分行”的工作人员 ，称“诸葛先生在上海有一张信用卡透支了12890元，casserole cast iron pot exporters需于当天10时前还款，否则法院将从其中国工商银行银行卡中扣款
，诸葛先生需打电话向上海市松江区公安局报警，该公安局将通知法院不予扣款” 。

­　　诸葛先生大吃一惊，遂根据对方的提示，联系上了自称为“上海市松江区公安局李浩警官”，这位“警官”要求诸葛先生先到中国工商银行办理一个“金融@家工银电子密码器”。casserole cast iron pot quotes

­　　于是，诸葛先生就在当天上午10时多到工行虎门某网点办理了四项业务。其中第2项业务的身份确认工具为工银电子密码器
，第4项业务是开通两张银行卡的电子银行渠道。

­　　办完后，诸葛先生在“李浩警官”转接到的“侦查科苏科长”的指示下，反复多次在电子密码器中输入多个数字，并告知电子密码器中显示的casserole cast iron pot company数字。诸葛先生称 ，当时他将电子密码器显示的动态密码误认为是对方所称的“工号”
，告知了对方 。

­　　就在双方通话的这段时间，诸葛先生名下两个账户共汇出近38万元。上述转账交易短信实时发送至诸葛先生绑定的手机号码，但他的手机当时一直处于通话状态，并未看到 。casserole cast iron pot products

­　　15时许，看到转账短信后，诸葛先生发觉被骗 ，遂向当地公安机关报警，公安机关仍在侦查 。

­　　储户向银行索赔被驳回

­　　2017年4月 ，诸葛先生认为办业务时银行未尽到应有的提醒义务
 ，损害了他的风险知情权 ，于是起诉银行要求赔偿其损失近38万元 。

­　　法院经审理认为 ，诸葛先生是在与自称是“中国工商银行东莞分行”“公安机关”工作人员等不明人士的电话通话过程中，根据其指示办理了上述银行业务
，又按对方的指示对工银电子密码器操作汇出37万多元 ，汇款全程是由诸葛先生本人操作 ，不存在授权他人操作的情形
。

­　　银行在业务办理凭证
、电子银行个人客户服务协议中有载明关于安全提醒的内容和条款，并载明身份确认工具为“工银电子密码器”，诸葛先生在上面签名确认表明其对上述内容已知晓 。工银电子密码器的覆膜上也有安全提示内容，银行已尽到安全提醒义务。银行对款项汇出并无过错，诸葛先生要求银行赔偿缺乏依据。

­　　法院遂作出一审判决，驳回诸葛先生的全部诉讼请求。判决下达后，诸葛先生并无上诉
。日前
，该判决已发生效力 。

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